Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 janvier 2025

1. Introduction

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de blanchisserie.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations sensibles

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Informations de facturation

2.2 Informations sur le service

• Historique des commandes
• Préférences de service
• Détails des articles confiés

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir nos services de blanchisserie
• Traiter vos paiements
• Vous contactez concernant vos commandes
• Améliorer nos services
• Répondre à vos questions
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

4. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :

• Stockage sécurisé des données
• Accès limité aux informations personnelles
• Formation du personnel à la confidentialité
• Protocoles de sécurité pour le traitement des paiements

5. Partage d'informations

Nous ne partageons vos informations qu'avec :

• Notre personnel autorisé
• Nos prestataires de services (transport, paiement)
• Les autorités lorsque la loi l'exige

6. Vos droits

Vous bénéficiez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier vos informations
• Supprimer vos données
• Retirez votre consentement
• Limiter le traitement de vos données
• Porter plainte auprès d'une autorité de contrôle

7. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant :

• La durée de notre relation commerciale
• La période légale obligatoire
• Maximum 3 ans après votre dernière activité

8. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour :

• Améliorer la navigation
• Analyser l'utilisation du site
• Personnalisez votre expérience

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

• Courriel : [contact@blanchisserie-service]
• Téléphone : [07 72 37 80 69]
• Adresse : [83 Avenue de la paix 41700 Le Controis En Sologne]

11. Consentement

En utilisant nos services, vous acceptez cette politique de confidentialité.

12. Base légale

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat de service
• Obligations légales
• Votre consentement
• Nos intérêts légitimes